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BBC:苹果利用iPhone的缺陷,推动电池更换牟利

苹果一直试图通过诱使客户为他们iPhone更换电池来提高性能,然而BBC却表示苹果的upcharging是不必要的故障,这是苹果公司的套路,这样做只是为了提高利润。

去年12月,苹果承认它已经使用性能调节软件作为在老iPhone上“延长电池寿命”的一种方式。但是,它从未让客户意识到这一点。

该公司面临来自全球客户,立法者和消费者维权人士的批评,他们指责该公司试图让人们升级到更新的模型。

在启示之后,该公司向客户道歉并将电池更换成本从79美元降至29美元。

它说:“我们一直听到客户的反馈意见,我们处理旧电池iPhone的性能以及我们如何传达这一过程。”

“我们知道你们中有些人觉得苹果让你失望。我们抱歉。对这个问题存在很多误解,所以我们想澄清并告诉你我们正在做出的一些改变。“

调查

英国广播公司看门狗调查声称,一些客户最终已经支付了iPhone电池更换费用的多倍。

Josh Landsburgh恰好是他们中的一员,他在2月份将iPhone送上了新电池。但在两天之内,苹果发电子邮件说他的手机上有凹痕。

在该公司能够兑现降低的电池更换价格之前,乔希被要求赔偿200英镑(273美元)以弥补外观损坏。

BBC说,他说:“他们试图重新获得信任,他们会回来给你,’给我们比你最初计划的更多的钱。’ 我认为这只是令人震惊,他们有足够的钱,他们是苹果。“

大卫鲍勒是另一位陷入这场失败的顾客。和戴维一样,他的iPhone需要一个新电池,但没有外部损坏。

但是,苹果公司表示,除非他支付250英镑(341美元)修理故障麦克风和扬声器,否则无法更换电池。大卫声称,电话没有这样的缺陷:“显然这些事情正在起作用; 他们不应该说他们是错误的。“

在给BBC的一份声明中,苹果否认有任何不当行为。该公司解释说:“当涉及iPhone电池更换时,如果您的iPhone有任何破坏会损害更换电池的损坏,例如破裂的屏幕,则需要在更换电池之前解决该问题。在某些情况下,维修可能会产生费用。“

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评论 1

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  1. #-19
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    我觉得这样有失公正

    芭比1周前 (05-12)回复